Si hay un colectivo en el sector hotelero que debiera tener un reconocimiento equiparado a la importancia de sus funciones, es el colectivo del área de pisos.
Susana Martínez Lustres, Socia Directora de EDUCATUR y DB Asesores

En las organizaciones de los hoteles vemos que arriba siempre están los directores, y no dudo que su labor es crucial y compleja en la organización de la operativa a nivel global de todo el hotel. Pensemos ahora ¿qué pasaría si entramos en un hotel y nuestra habitación no está del todo ordenada, o limpia… en definitiva perfecta?, pues probablemente no volvamos a ese hotel, ponemos una reclamación o llamamos a recepción para que nos la cambien.
Soy consciente que cada vez se las cuida más en todos los aspectos, se mejoran los elementos y utensilios de limpieza, se avanza en la compra de mobiliario que facilite su día a día, se pone a su disposición acciones formativas que les ayudan a incrementar sus habilidades tanto técnicas como transversales, pero lo mejor de todo, es que habéis sabido agruparos y relacionaros para proteger y mejorar vuestras condiciones laborales, pero también para apoyaros y ayudaros a través de la Asociación Española de Gobernantas.
El papel que realiza la gobernanta en el área de pisos para mi es equiparable al que realizamos las mamas con nuestros hijos, puede que suene un tanto cursi, quizás exagerado, o no, pero yo así lo veo, y de ahí el título de mi artículo. Soy una gran fan de las gobernantas-mamás y sus funciones, de hecho, siempre que hablo de liderazgo comento todo lo que aprendo liderando un pequeño equipo de 3, de mis hijos Fran, Irene y Lucía a quien les debo todo y los que cada día me ponen a prueba para seguir llenando mi maleta de herramientas para incorporar en el ámbito laboral, seguro que a vosotras también os pasa. También diré que soy fan de los papas que funcionan, que nadie se sienta mal por mis palabras, que hoy por hoy las hay que cuidar mucho, En definitiva, soy fan de las personas que aportan.
Volviendo a mis queridas gobernantas y sus chicas y chicos de pisos os felicito, y os animo a que sigáis apostando por el asociacionismo por varios motivos:
– Pertenecer a un grupo nos permite no sentirnos aislados, nos permite nutrirnos entre todos y aportar a los demás.
– Pertenecer a un grupo o a un colectivo nos permite acceder a formaciones actualizadas y poder ver cosas diferentes que en el día a día no lo hacemos. Y acuño por experiencia que sois uno de los colectivos que más agradecen este tipo de acciones.
– Ser miembro de un colectivo nos permite mayor visibilidad y consiguientemente nos permite llegar más lejos y acceder a órganos que difícilmente podríamos acceder de manera individual.
– Pertenecer a un colectivo permite mejor asesoramiento y sentirte más apoyado.
– En definitiva pertenecer a un grupo es como ser parte de una gran familia… quedándonos con lo bueno de las familias…
Si tuviese que añadir algo, que estoy segura de que también lo hacéis, sólo sumaría la importancia de incorporar a vuestro Know-how la innovación y la digitalización en esta área. No sólo en la gestión de las habitaciones, donde añadiréis agilidad a la operativa, sino en la gestión de las emociones y de las experiencia de los huéspedes. os hoteleros deben ser conscientes, muchos ya lo son, de la importancia que tenéis, y de las múltiples cosas que podéis aportar al trabajo si apuestan por dotaros de herramientas que os lo faciliten.
Gracias.

Cenas de Navidad
Las cenas de Navidad de la Asociación Española de Gobernantas de Hoteles y Otras Entidades, ASEGO, son uno de los momentos más entrañables del año para las gobernantas y firmas colaboradoras. Todas las vocalías celebran la suya:
Andalucia Occidental
La vocalía de ASEGO on Andalucía Occidental ha celebrado su tradicional Cena de Navidad, con la participación de numerosas gobernantas y representantes de sus firmas colaboradoras. Entre las que se encontraban Vayoil Textil, Publialjarafe, Sevilla  Líder, Aquidel, Higuienizando y Ecolab.
Andalucía Oriental
La vocalía de Andalucía Oriental ha celebrado en Granada su Cena de Navidad, a la que han asistido, entre otros, su vocal Elena Castillo y el Vocal nacional de Otras Entidades, Domingo Delgado.
Baleares
El Nivia Born Boutique Hotel ha acogido el 2 de diciembre la Cena de Navidad de la vocalía de Baleares convirtiéndose en un acto especial, al unirse los socios de honor ubicados en Mallorca, Schôolers con Bernat Cañellas Murci y Jessica Noceras Anderson, Dermei, con Isabel Ruiz Bravo, y My Uniform han aprovechado el acto para entregar unos detalles y celebrar una rifa.
ASEGO Baleares desea agradecer a Bernat e Isabel Ruiz su generosidad en la rifa, a las gobernantas su asistencia y al equipo del Nivia Born su excelente servicio, en especial a Annemette Sloth, directora del hotel y a Maica Galea de Haro.
Cataluña
La vocalía de ASEGO Cataluña ha celebrado el 1 de diciembre el almuerzo de Navidad en Salles Hotel Pere IV de Barcelona. Actuando como gran anfitriona su gobernanta Eva al organizar un espacio lleno de espíritu navideño. En este espacio hemos compartido risas e historias.
Entre los asistentes se encontraba nuestro socio de honor BUNZL. Sus representantes Andrea y Gerard han tenido el bonito detalle de entregar un lote de productos a todas las socias.
Canarias
La última cena de Navidad en organizarse ha s ido la de la Vocalía de Canarias, al celebrarse el 15 de diciembre en Maspalomas. Esta se ha caracterizado por la emotiva despedida por jubilación de Olga, lo que ha convertido al acto en un encuentro eminentemente emotivo.
¡Feliz Navidad y año 2023 a todas las gobernantas, desde Canarias!
Comunidad Valenciana
El 1 de diciembre la vocalía de la Comunidad Valenciana ha celebrado el tradicional almuerzo de Navidad en el Restaurante La Casona. Durante el acto se han entregado el Pin de ASEGO a las asociadas Silvia y Carmen, del Hotel Montemar. También es destacable la colaboración de Gabriel Oltra y Disarp en el sorteo de regalos.
Madrid
La vocalía de Madrid de la Asociación Española de Gobernantas de Hotel y Otras Entidades, ASEGO, ha celebrado el 1 de diciembre en el Hotel Mayorazgo de Madrid su cena de Navidad, a la que han asistido numerosas gobernantas asociadas y representantes de firmas colaboradoras
ASEGO ha entregado durante el acto el diploma de Gobernante de Honor a Domènec Biosca, presidente de Educatur, y a Manuel Vegas Lara, presidente de la Asociación Española de Directores Hotel, AEDH. Asimismo se ha realizado un emotivo homenaje a sus respectivas parejas Susana Martinez Lustres y Mari, por potenciar las carreras profesionales de los galardonados.
El acto presidido por la presidenta nacional de ASEGO, Lorena Moreno, se ha caracterizado por su emotividad y perfecto servicio, gracias al equipo del Hotel Mayorazgo encabezado por su director, Manuel Ruiz, que han convertido la cena en un éxito de participación de gobernantas asociadas y representantes de firmas comerciales colaboradoras de ASEGO a quien Lorena Moreno ha agradecido su fidelidad y regalos para su tradicional sorteo.
También hay que reseñar la presencia de Iván González, Director de Información y Atención de Madrid Destino, y directivos del resto de asociaciones profesionales del sector como Manuel Vegas Lara, presidente de AEDH-Asociación Española Directores Hotel; Borja Martin Guridi, presidente nacional de Les Clefs d´Or Spain – Las Llaves de Oro Españolas; a su presidente de Madrid, Ramón Lefort Carmena, y a la secretaria general de la Asociación Cocineros y Reposteros de Madrid, Raquel Romeral.
Galicia
La comida de Navidad de la vocalía de ASEGO en Galicia, se ha convertido en un emotivo homenaje despedida a su vocal María Maroño, al jubilarse recientemente. Todo un encuentro de grandes amigas.